General

Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas por DESARROLLO APLICACIONES WEB, S.L.0, desde su página web www.unratitoalegre.es, a partir de ahora se nombrará como UN RATITO ALEGRE.

La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. Si lo desea puede imprimir una copia del presente documento, a fin de facilitar futuras referencias así como su conocimiento.

Productos

UN RATITO ALEGRE comercializa productos de contenido erótico que no son, en ningún caso, ilegales. 

Cada uno de los productos comercializados por UN RATITO ALEGRE poseen una ficha detallada, en la que se incluye una fotografía, el nombre, la descripción técnica y el precio con IVA incluido.

Los productos comercializados por UN RATITO ALEGRE, no son válidos para ser utilizados en actividades ilícitas o fraudulentas, y no deben usarse con fines comerciales sin las autorizaciones y permisos pertinentes. 

UN RATITO ALEGRE no se responsabiliza, en ningún caso, del uso que los usuarios den a los productos.

Precios

Todos los precios de los productos comercializados por UN RATITO ALEGRE, se expresan en Euros (€) y con IVA incluido.

Los precios pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.

Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existe error en el mismo, o los mismos han sido modificados, UN RATITO ALEGRE, informará de tal circunstancia al cliente y no dará trámite al pedido, salvo consentimiento expreso por parte del cliente.

Promociones y Ofertas

UN RATITO ALEGRE, puede realizar “promociones y ofertas” de sus productos a precios reducidos, pudiendo en ocasiones incluir paquetes de productos. 

Estas promociones y ofertas tendrán validez mientras se encuentren publicadas en la web, en la lista de correo, así como mientras exista stock disponible, y se regirán por las presentes condiciones.

Proceso de Compra

Para poder comprar en UN RATITO ALEGRE, el cliente sólo debe elegir el producto o productos que desea adquirir y añadirlos al carrito de la compra que aparece junto a la ficha de cada uno de los productos.

Una vez hayan sido elegidos todos los productos que el cliente desea adquirir será necesario pulsar sobre el botón “formalizar el pedido”, a través del cual se accederá a un formulario donde el cliente deberá introducir sus datos personales necesarios, y pulsar el botón “enviar”.

Para la tramitación del pedido UN RATITO ALEGRE, utiliza un servidor SSL (Secure Server Layer) destinado a la encriptación de todos los datos que son tramitados entre el navegador del cliente y nuestro servidor. De este modo, se asegura la confidencialidad y privacidad de los transacciones efectuadas con UN RATITO ALEGRE.

Medios de Pago

Para la comercialización de sus productos UN RATITO ALEGRE da a elegir a sus clientes  los siguientes medios de pago: 

- TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO:  Las tarjetas bancarias aceptadas son las siguientes: Visa, Mastercard, Visa Electron.

TRANSFERENCIA BANCARIA, deberá transferir el importe total del pedido a cualquiera de nuestras cuantas bancarias, una vez formalizado el pedido. 

- PAYPAL: Puedes pagar a través de tu cuenta PayPal.

Entrega de los Productos

Nuestros envíos se realizan en paquetes totalmente anónimos y NO tienen marcas o signos externos que identifiquen su contenido. Para mayor discreción, los paquetes llevan como remitente del mismo, la empresa UN RATITO ALEGRE, un nombre nada comprometedor.

UN RATITO ALEGRE, envía todos sus pedidos a través de NACEX, con entrega 24-48-72 horas, según destino. Todos los envíos viajan asegurados. Los pedidos salen de nuestras instalaciones todos los días laborables de Lunes a Viernes.

Los pedidos formulados antes de las 6 de la tarde, se entregarán al día siguiente (según destinos), excepto sábados. Los pedidos formulados los viernes se entregarán el lunes siguiente, y los formulados en sábado o domingo el martes.

Confirmamos por correo electrónico el envío del paquete, en el momento de salir de nuestras instalaciones, y el día de la recepción por el cliente.

Puede consultar la información de los portes en la página: Precio de los Portes

Garantía

Los productos tienen una garantía de 2 años, aunque la tramitación de la misma dependerá de la política de cada fabricante. En el supuesto de que el cliente detecte una anomalía o mal funcionamiento del producto, siempre que no exista manipulación por parte del cliente, éste podrá optar por la reparación del bien o por su sustitución, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada para UN RATITO ALEGRE. En el caso de que no se esté ante un hecho que no cubre la garantía, los gastos de envío deberán ser sufragados por el cliente. El periodo de garantía no se aplicará para el caso de fallos o defectos causados por accidente, negligencia o mal uso del producto por parte del cliente. Del mismo modo, la manipulación o variación de cualquier producto (soldando, cableando, añadiendo componentes, etc) anulará automáticamente la garantía. En caso de que le surja algún problema, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Política de Devoluciones

Para cualquier devolución dispone del plazo de 7 días a contar desde la fecha de entrega y deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a la dirección devoluciones@unratitoalegre.es, indicando el número de factura y el motivo de la devolución. 

Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
-Los productos deben conservar intacto su precinto de origen.
-El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y sin signos aparentes de haber sido utilizado.
-El producto a devolver deberá conservar su embalaje original y haber sido correctamente embalado para su devolución.

Instrucciones para realizar devoluciones. 

1. Devolución de Productos Defectuosos. 

Rellene el formulario de Contacto. Lo puede encontrar en el apartado " Mi Cuenta" accediendo al pedido donde se ha producido la incidencia. 
Recibirá una etiqueta de Correos en su correo electrónico habitual, para enviar el paquete de forma Gratuita.
Imprima la etiqueta de Correos para la devolución de la mercancía, péguela en el exterior de la caja y dentro coloque el producto defectuoso.
Llévelo a la oficina de Correos más cercana a su domicilio.
Una vez recibido el paquete solucionaremos la incidencia. Usted será informado mediante correo electrónico. 

2. Devolución de Productos por cualquier otro motivo. 

En este caso los gastos de transporte de la devolución los debe de asumir el cliente. 

Para cualquier cambio o devolución los gastos de recogida o nuevo envío corren a cargo del cliente:

Adjunte una nota dentro de la caja con el motivo de la devolución y sus datos de contacto. 
Una vez recibidos y comprobados los artículos, se abonarán y usted será informado mediante correo electrónico. 
También puede utilizar para estas devoluciones nuestro sistema de RMA gratuito, una vez recibido el paquete se le cargarán los gastos de envío a su cuenta.

Póngase en con nosotros para poder facilitarle la dirección dónde deberá enviar los productos para su correspondiente comprobación y devolución.